X-Selling
X-Selling ist eine E-Commerce-Strategie, bei der ergänzende Produkte zum Hauptartikel angeboten werden, um den Warenkorbwert zu steigern.
X-Selling Im E-Commerce
X-Selling, häufig auch Cross-Selling genannt, ist eine effektive Methode im Onlinehandel. Ziel ist es, Kunden zusätzliche oder passende Produkte zum ursprünglich gewählten Artikel anzubieten. Damit steigert X-Selling den durchschnittlichen Bestellwert und kann den Customer Lifetime Value langfristig erhöhen.
Warum X-Selling Wichtig Ist
Shopbetreiber profitieren mehrfach: Sie können Lagerbestände besser nutzen und Umsatzpotenziale ausschöpfen. Zugleich erhöhen passende Empfehlungen die Kundenzufriedenheit. Kunden erleben dadurch ein durchdachteres, individuell zugeschnittenes Einkaufserlebnis. X-Selling wirkt vertrauensbildend und erhöht die Wahrscheinlichkeit weiterer Käufe.
X-Selling Mit JTL-Wawi Und JTL-Shop
Die JTL-Software bietet dafür praxiserprobte Werkzeuge. In JTL-Wawi können Zubehörartikel oder ähnliche Produkte direkt mit einem Hauptartikel verknüpft werden. Diese Verknüpfungen erscheinen automatisch im JTL-Shop 5. So sehen Kunden direkt beim Hauptprodukt sinnvolle Ergänzungen wie Kabel, Pflegeprodukte oder Ersatzteile. Das gibt Orientierung und erhöht die Conversion-Rate.
Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten: Artikel in JTL-Wawi öffnen, zum Reiter „Verknüpfungen“ wechseln und relevante Produkte auswählen. Diese Cross-Selling-Optionen lassen sich individuell pflegen. Templates im JTL-Shop bieten zudem visuelle Platzierungen für Cross-Selling-Bereiche.
Praktische Tipps Für Erfolgreiches X-Selling
Setze auf relevante Empfehlungen. Weniger ist oft mehr. Analysiere regelmäßig die Performance der vorgeschlagenen Artikel. Nutze personalisierte Vorschläge, um die Kundenbedürfnisse besser zu treffen. Achte außerdem auf einen natürlichen Präsentationsrahmen: Empfehlungen sollen Mehrwert bieten, nicht aufdringlich wirken.
go eCommerce unterstützt als zertifizierter JTL Enterprise Servicepartner beim gezielten Einsatz von X-Selling. Von Setup bis zur technischen Umsetzung begleitet go eCommerce Händler auf dem Weg zu mehr Verkaufserfolg und optimierter Kundenansprache.
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