Returnless für JTL - Self-Service Retouren

Returnless - das smarte Retourenportal für JTL

Du willst Retouren schneller, kosteneffizienter und kundenfreundlicher abwickeln - ohne dein Supportteam zu überlasten? Returnless bietet dir ein digitales Retourenportal mit klaren Regeln und Automatisierung. Und das Beste: Wir bringen diese Lösung in deine JTL-Welt. go eCommerce ist der erste deutsche Partner für Returnless und setzt das Retourenportal für JTL professionell für dich auf.

Warum Returnless in Kombination mit JTL?

Mit Returnless führst du deine Kunden durch einen geführten Self-Service Retourenprozess - von der Anfrage bis zur Entscheidung. Du definierst Regeln, wann eine Retoure automatisch genehmigt, abgelehnt oder als Umtausch bzw. Gutschein angeboten wird. So senkst du Retourenkosten, reduzierst Supporttickets und verbesserst die Customer Experience. Im JTL-Kontext bedeutet das: saubere Referenzen auf Auftrag und Artikel, klar definierte Retourengründe und Status sowie eine strukturierte Übergabe für weitere Schritte in JTL. Ergebnis: weniger manuelle Arbeit, mehr Transparenz und zügige Erstattungen.

So integrieren wir Returnless in deine JTL-Systeme

Wir verbinden Returnless mit deiner JTL-Systemlandschaft und richten die Prozesse so ein, dass sie zu deinem Shop, deinen Workflows und deinen Servicezielen passen. Dazu gehören die Konfiguration deines Returnless Portals im Look and Feel deiner Marke, das Regelwerk für automatische Entscheidungen, das Mapping von Retourengründen und -status auf deine JTL-Logik sowie die Übergabe relevanter Retourdaten an JTL für die weitere Bearbeitung, z. B. Retoure, Gutschrift oder Austausch. Wir testen die End-to-End Prozesse gemeinsam und begleiten dich beim Go-Live.

Messbarer Mehrwert für Onlinehändler

Weniger Kosten durch intelligente Regeln und klare Bedingungen, weniger Aufwand dank Self-Service und Automatisierung, mehr Umsatz durch gesteuerte Umtausch- und Gutscheinoptionen sowie mehr Transparenz über Retourengründe für bessere Sortiments- und Qualitätsentscheidungen. Kurz: Dein Retourenprozess wird skalierbar und kundenfreundlich.

Du möchtest Returnless als Retourenportal für JTL nutzen? Als erster deutscher Returnless Partner für JTL unterstützt dich go eCommerce von der Beratung über die technische Anbindung bis zur Optimierung deiner Retourenstrategie. Kontaktiere uns - wir zeigen dir in einem kurzen Gespräch, wie schnell du mit Returnless in JTL starten kannst.