TeamViewer

TeamViewer im E-Commerce: Schneller Fernsupport für JTL-Systeme

TeamViewer ist eine leistungsstarke Fernwartungssoftware, die IT-Support ohne physische Anwesenheit ermöglicht. E-Commerce-Unternehmen profitieren von der schnellen Problemlösung durch Remote-Zugriffe auf Server, Kassensysteme oder Arbeitsplätze.

Warum TeamViewer im E-Commerce unverzichtbar ist

In Online-Shops zählt jede Minute. Technische Störungen verursachen Umsatzverluste und Frust bei Kunden. TeamViewer reduziert Ausfallzeiten, indem IT-Dienstleister sofort auf Probleme reagieren können. Besonders relevant ist das bei Lösungen wie JTL-Wawi, JTL-Shop oder JTL-POS. Der Zugriff erfolgt sicher über eine verschlüsselte Verbindung.

Shopbetreiber sparen bares Geld: Keine Anfahrtskosten, flexible Supportzeiten und schneller Zugriff auf zentrale Systeme. So bleibt das Tagesgeschäft stabil und kundenorientiert.

Praktische Anwendung mit JTL-Software

Die Verbindung zwischen TeamViewer und der JTL-Software ist praxisbewährt. Für den dauerhaften Zugriff wird der TeamViewer Host auf dem Server installiert. Für einmalige Sitzungen empfiehlt sich TeamViewer QuickSupport. Besonders bei der Fehlerdiagnose von JTL-POS oder Omni-Channel-Anbindungen sorgt dies für effizienten Support.

go eCommerce als zertifizierter JTL Enterprise Servicepartner nutzt TeamViewer täglich. Projekte werden remote eingerichtet, gewartet und optimiert. Von der Erstkonfiguration bis zum dauerhaften Betrieb: Technischer Support erfolgt flexibel und effizient.

Datenschutz und Sicherheit

TeamViewer erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Die Verbindung wird über TLS 1.2 mit AES-256-Bit-Verschlüsselung gesichert. Ein temporäres Session-Passwort garantiert, dass nur autorisierte Partner Zugriff erhalten. Die Nutzung ist DSGVO-konform durch europäische Serverstandorte.

Best Practices: Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Berechtigungen gezielt vergeben. Passwörter regelmäßig wechseln. So bleibt der Remote-Zugriff sicher und effizient.