KPI (Key Performance Indicator)
Ein KPI ist eine Leistungskennzahl, mit der Online-Händler die Erreichung ihrer Geschäftsziele messen und gezielt optimieren können.
KPIs im E-Commerce: Messen. Verstehen. Optimieren.
Key Performance Indicators (KPIs) sind zentrale Leistungskennzahlen. Sie helfen dir dabei, dein E-Commerce-Geschäft systematisch zu messen und zu steuern. Ob Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert oder Retourenquote: KPIs zeigen dir, was funktioniert und wo Verbesserungspotenzial liegt.
Warum KPIs im E-Commerce unverzichtbar sind
Die E-Commerce-Welt ist datengetrieben. Ohne konkrete Kennzahlen wird Erfolg zur Schätzung. Mit den richtigen KPIs erhältst du transparente Einblicke in deine Verkaufszahlen, Marketing-Performance und Kundenbindung. So kannst du datenbasierte Entscheidungen treffen, die messbare Wirkung zeigen.
Typische KPIs für Online-Shops:
- Conversion-Rate: Wie viele Besucher kaufen tatsächlich?
- Customer Lifetime Value: Wie viel gibt ein Kunde im Durchschnitt bei dir aus?
- Kundenakquisitionskosten: Was kostet es, einen neuen Kunden zu gewinnen?
- Retourenquote: Wie viele Bestellungen werden zurückgeschickt?
Beispiel: Du setzt ein neues Plugin im JTL-Shop ein. Nach wenigen Wochen steigt deine Conversion-Rate spürbar. Der direkte Vergleich der KPI-Werte zeigt dir den Erfolg schwarz auf weiß.
KPIs effizient mit JTL-Software nutzen
Mit Tools wie JTL-Wawi, JTL-Shop oder JTL-FFN kannst du wichtige KPIs automatisch erfassen und auswerten. Die Verkaufsstatistik in JTL-Wawi liefert dir tagesgenaue Zahlen. Conversion-Tracking im JTL-Shop hilft dir, Besucherströme und Kaufverhalten zu analysieren. So erkennst du frühzeitig Trends und reagierst gezielt.
Best Practices für JTL-Händler:
- Maximal fünf zentrale KPIs im Fokus behalten
- Ergebnisse regelmäßig mit historischen Daten vergleichen
- KPI-Reports monatlich über JTL-Wawi automatisieren
Die richtige KPI-Konfiguration ist entscheidend. go eCommerce unterstützt dich bei der Einrichtung individueller Dashboards, der Datenintegration zwischen ERP und Shop sowie der fortlaufenden Optimierung auf Basis konkreter Zahlen.
Geschäftserfolg messbar machen
KPIs bieten dir mehr als reine Zahlen. Sie liefern den Orientierungsrahmen für strategische Unternehmensentscheidungen. Wer seine KPIs kennt und versteht, optimiert gezielt Prozesse, senkt Kosten und steigert den Umsatz.
Als zertifizierter JTL Enterprise Servicepartner begleitet dich go eCommerce von der KPI-Planung bis zur Umsetzung. Gemeinsam schaffen wir Transparenz und machen deinen Online-Shop messbar erfolgreicher.
Dein Projekt.
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