JTL-Servicepartner

Was ist ein JTL-Servicepartner?

Ein JTL-Servicepartner ist ein Dienstleister, den JTL-Software geprüft und zertifiziert hat. Er richtet JTL-Wawi, JTL-Shop, JTL-WMS, JTL-POS und die Marktplatzanbindungen bei Händlern ein, passt sie an deren Abläufe an und betreut sie im laufenden Betrieb. JTL entwickelt die Software, der Servicepartner setzt sie in deinem Betrieb um.

Was ein JTL-Servicepartner typischerweise macht

• Einrichtung: Installation, Konfiguration und Datenübernahme aus dem Altsystem
• Anpassung: Workflows, Druckvorlagen und Schnittstellen
• Marktplätze: Anbindung von Amazon, eBay, Kaufland und weiteren Kanälen über JTL-eazyAuction oder JTL-SCX
• Support und Wartung: Updates, Fehlersuche und laufende Optimierung

Welche Stufen gibt es bei JTL-Servicepartnern?

JTL teilt seine Servicepartner in drei Stufen ein:

• JTL Service Partner Silver
• JTL Service Partner Gold
• JTL Service Partner Platinum, die höchste Stufe

Welche Stufe ein Partner bekommt, entscheidet JTL selbst. Die frühere Bezeichnung „JTL Enterprise Partner“ gibt es nicht mehr, an ihre Stelle ist die Stufe Platinum getreten.

In der JTL-Partnersuche tauchen außerdem Stufen wie Core, Growth oder Strategic auf. Die gelten für Technologiepartner, also Anbieter von Erweiterungen und Schnittstellen für JTL, und haben mit den Stufen der Servicepartner nichts zu tun.

Woran du einen guten JTL-Servicepartner erkennst

Ob ein Partner wirklich zertifiziert ist und welche Stufe er hat, siehst du in der offiziellen JTL-Partnersuche. Welche Fragen du vor der Unterschrift stellen solltest, steht in unserer Checkliste zur Auswahl.

go eCommerce als JTL Service Partner Platinum

Wir sind seit 2014 JTL-Servicepartner und heute JTL Service Partner Platinum, also auf der höchsten Stufe. Mit 17 Leuten betreuen wir über 500 aktive Kunden, von der Einrichtung bis zum laufenden Support. Was wir alles machen und was es kostet, steht auf unserer Seite JTL-Servicepartner.