Heatmap

Was ist eine Heatmap?

Eine Heatmap ist ein Tool zur Visualisierung des Nutzerverhaltens auf Webseiten. Sie stellt Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten farblich dar. Warme Farben wie Rot zeigen stark genutzte Bereiche. Kühlere Farben wie Blau kennzeichnen wenig beachtete Zonen.

Im E-Commerce hilft eine Heatmap dabei, zu verstehen, wie User mit deinem Shop umgehen. Du siehst, ob CTA-Buttons beachtet werden oder ob wichtige Inhalte übersehen werden. Das macht Heatmaps besonders wertvoll für Shopbetreiber, UX-Designer und Conversion-Optimierer.

Warum sind Heatmaps für Online-Shops wertvoll?

Heatmaps unterstützen datenbasierte Entscheidungen zur Optimierung von Design und Nutzerführung. So kannst du:

• erkennen, welche Shop-Bereiche ignoriert werden
• die Platzierung von Call-to-Action-Elementen verbessern
• Content abgleichen mit Scrollverhalten
• Layout-Veränderungen mit Vorher-Nachher-Analysen überprüfen

Durch Heatmaps verbessern erfolgreiche Händler gezielt ihre Conversion-Raten. Ein Beispiel: Ein Mode-Shop konnte durch CTA-Umbau auf Basis von Heatmaps seine Conversion um 20 Prozent steigern.

Heatmaps im JTL-Shop einsetzen

Als JTL-Shop-Betreiber kannst du Heatmaps mit Drittanbieter-Tools wie Hotjar oder Mouseflow integrieren. go eCommerce unterstützt bei der Implementierung mit Tracking-Plugins und technischer Konfiguration.

So gehst du vor:

• Registrierung bei einem Anbieter wie Hotjar
• Einbindung des Tracking-Skripts über das JTL-Template oder Tag-Manager
• Projekt für relevante Seiten anlegen
• Datenerfassung testen und regelmäßig auswerten

Achte auf DSGVO-Konformität: Aktiviere Cookie-Banner und verwende anonyme Tracking-Einstellungen.

Best Practices und Tipps

Nutze Heatmaps gezielt für wichtige Seiten wie Produktdetails oder Checkout. Unterscheide Desktop- und Mobile-Nutzung. Analysiere die Ergebnisse regelmäßig – besonders vor und nach Design-Änderungen.

Durch die visuelle Datenbasis deckst du Schwachstellen im Shop auf. So erhältst du klare Ansätze zur Usability-Verbesserung und steigerst die Performance deines E-Commerce-Projekts nachhaltig.

Als zertifizierter JTL Enterprise Servicepartner berät dich go eCommerce bei der strategischen Nutzung von Heatmaps. Wir helfen dir, dein Shop-Erlebnis datenbasiert zu optimieren – von der Analyse bis zur Umsetzung.