First-Party-Daten

First-Party-Daten im E-Commerce gezielt nutzen

First-Party-Daten sind Informationen, die Unternehmen direkt von ihren Kunden erheben. Diese Daten entstehen über eigene Kanäle wie die Website, den Onlineshop oder ein angebundenes CRM-System. Sie sind präzise, aktuell und rechtssicher nutzbar. Das macht sie zur strategischen Grundlage für eine individuelle Kundenansprache und langfristige Kundenbeziehungen.

Vorteile von First-Party-Daten für dein Onlinegeschäft

Die Nutzung von First-Party-Daten hebt dein Marketing auf ein neues Level. Da sie aus direktem Kontakt mit dem Kunden stammen, sind sie besonders relevant und vertrauenswürdig:

• Mehr Conversion: Personalisierte Kampagnen basierend auf realem Nutzerverhalten steigern die Kaufwahrscheinlichkeit.
• Bessere Kundenbindung: Nutzer erhalten genau die Inhalte, die sie wirklich interessieren.
• Unabhängigkeit von Dritten: Du reduzierst deinen Bedarf an Third-Party-Daten und bewahrst die volle Kontrolle über deine eigene Datenbasis.

Beispiel: Ein Onlinehändler für Wohnaccessoires analysierte die Klick- und Kaufhistorie seiner Kunden. Das Ergebnis: Mit individuell ausgespielten Produktempfehlungen konnte die Conversion-Rate um über 25 Prozent gesteigert werden.

First-Party-Daten erfolgreich mit JTL-Software integrieren

Im JTL-Ökosystem kannst du First-Party-Daten direkt aus verschiedenen Quellen verknüpfen und gewinnbringend nutzen:

• Mit der Kundenverwaltung in JTL-Wawi speicherst du Kaufhistorien, Adressen und Kommunikationsdaten zentral.
• Im JTL-Shop kannst du Nutzerverhalten wie Klickpfade, Warenkorbinhalte und Absprünge erfassen und auswerten.
• Durch JTL-Newsletter-Services versendest du personalisierte Mailings basierend auf Segmenten und Interessen.

go eCommerce unterstützt dich als zertifizierter JTL Enterprise Servicepartner bei der Umsetzung. Wir sorgen dafür, dass First-Party-Daten DSGVO-konform eingebunden und praxisnah genutzt werden können.

Praxis-Tipps: So sammelst du effektiv First-Party-Daten

First-Party-Daten lassen sich bereits mit einfachen Mitteln strukturieren:

• Erhebe Feedback nach dem Kauf. So erhältst du wertvolle qualitative Informationen.
• Nutze Anmeldeformulare im Shop zur strukturierten Segmentierung.
• Belohne Newsletter-Anmeldungen über Rabattaktionen oder exklusive Inhalte.

Ein durchdachter Einsatz von First-Party-Daten ermöglicht dir eine profitable und nachhaltige Kundenbeziehung. Gleichzeitig sicherst du dir datenschutzrechtlich stabile Prozesse und gewinnst wertvolle Wettbewerbsvorteile im digitalen Handel.