Conversion Rate

Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate ist eine zentrale Kennzahl im E-Commerce. Sie misst den Anteil der Website-Besucher, die eine bestimmte Zielhandlung ausführen. Dazu zählen Käufe, Newsletter-Anmeldungen oder Downloads. Die Formel dafür ist einfach:

(Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher) × 100 = Conversion Rate in Prozent

Warum ist die Conversion Rate so wichtig?

Eine hohe Conversion Rate zeigt, dass dein Online-Shop die Besucher erfolgreich anspricht. Sie beeinflusst direkt den Umsatz und die Effizienz deiner Marketingkampagnen. Schon eine kleine Verbesserung kann große Auswirkungen haben. Steigt deine Conversion Rate von 1,5 % auf 2 %, gewinnst du ohne zusätzlichen Traffic deutlich mehr Kunden.

Typische Probleme bei geringer Conversion Rate:
• Viele Besucher, aber kaum Käufe
• Kaufabbrüche im Checkout
• Unklare Nutzerführung im Shop

Wie kannst du deine Conversion Rate verbessern?

Mit gezielten Maßnahmen kannst du deinen Shop erfolgreicher machen:
Produktbilder mit Zoom-Funktion: Erhöhen das Vertrauen beim Kauf
Klare Angaben zu Versandkosten und Lieferzeiten: Vermeiden Abbrüche im Checkout
Vertrauensanker wie Siegel oder Bewertungen: Reduzieren Unsicherheiten und fördern den Abschluss
A/B-Tests: Vergleiche zwei Varianten, um die bessere zu finden
Mobile-Optimierung: Viele Nutzer shoppen über Smartphones. Eine mobilfreundliche Gestaltung ist Pflicht

Nutzerfreundlichkeit, Transparenz und Vertrauen sind entscheidend. Conversion Rate Optimierung ist keine einmalige Maßnahme. Sie sollte als kontinuierlicher Prozess verstanden werden.

Conversion Tracking und JTL-Shop Optimierung

Als zertifizierter JTL-Servicepartner unterstützt go eCommerce gezielt bei der CR-Optimierung. Mit Tracking-Plugins für JTL-Shop lassen sich Conversions präzise messen. Durch Integration von Google Analytics oder Matomo analysierst du das Nutzerverhalten in deinem Shop. JTL-Flow ermöglicht außerdem automatisierte Aktionen bei Zielerreichung, etwa Follow-up-Mails nach Kaufabbrüchen.

Die wichtigsten Umsetzungsschritte:
• Plugin für Google Analytics oder Matomo installieren
• Conversion-Ziele definieren (z. B. Bestellungen, Anmeldungen)
• Ereignisse wie Klicks oder Warenkorb-Aktionen im Tracking bündeln
• Daten regelmäßig auswerten und basierend darauf Handlungen ableiten

Mit den richtigen Tools und einem verständlichen Analyseprozess kannst auch du deinen Shop messbar optimieren. go eCommerce begleitet dich auf dem Weg zu besseren Conversion Rates und effizienterer Kundenansprache.