Retouren Portal für JTL-Wawi
Wir präsentieren Ihnen das apraTools Retourenportal für JTL-Wawi. Möchten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Retouren unkompliziert online zu anzumelden? Das arpaTools Retourenportal macht genau das möglich.
Sobald die Lieferschein Informationen an das Retourenportal gesendet wurden, kann Ihr Kunde durch die Eingabe seiner Bestellnummer und Postleitzahl ganz einfach eine Retoure anmelden. Nach der Auswahl der betreffenden Produkte und der Angabe eines Retourengrunds kümmert sich das arpaTools Retourenportal darum, die Retoure in JTL-Wawi zu erstellen. Von dort aus können alle weiteren Schritte zur Bearbeitung der Retoure mühelos über JTL-Workflows abgewickelt werden.
arpaTools Retourenportal besteht aus zwei Komponenten.
- Einen Windows Client welcher für die Übermittlung von Lieferschein Informationen an das Onlineportal sowie die Anlage von Retouren in JTL-Wawi sofern ein Endkunde eine Retoure anmeldet.
- Wir hosten das arpaTools Retourenportal für Sie auf einer persönlichen Subdomain bei retouren.online. Zum Beispiel nutzt unser Kunde Flyeralarm Sports die Domain flyeralarm-sports.retouren.online, was dem Unternehmen ermöglicht, das Retourenportal nicht nur für den eigenen Shop, sondern auch für andere Vertriebskanäle zu nutzen. Ein leichter Zugang wird durch einen Link im Footer Ihres Shops oder einen voreingestellten QR-Code gewährleistet, sodass Ihre Kunden schnell und einfach auf Ihr Retourensystem zugreifen können.
Features arpaTools Retourenportal
- Retouren Labels: arpaTools Retourenportal verfügt über keine Anbindung zu einem Logistiker. Versandetiketten werden wir gewohnt über JTL-Shipping Labels erstellt. Optional können Sie wie in unserem Whitepaper beschrieben über einfache JTL-Wawi Workflows dafür Sorgen das dem Kunden nach automatischer Erstellung der Retoure ebenfalls automatisch ein Rücksendeetikett gesendet wird.
- arpaTools Retourenportal hat diverse Einstellungsmöglichkeiten. Um den meisten Anforderung von JTL-Wawi oder dem Benutzer gerecht zu werden, wurden diverse Konfiguration Möglichkeiten integriert. Die Vielzahl der Einstellung finden Sie in der Dokumentation von arpaTools Retourenportal.
- arpaTools Retourenportal wird genau wie arpaTools Sammelrechnung stetig weiterentwickelt. Das aktuelle Changelog von arpaTools Retourenportal finden Sie auf dem Internetauftritt von arpaTools.
arpaTools Retouren Portal für JTL-Wawi Schritt für Schritt
Kostenloses Whitepaper zum Thema Retouren mit JTL-Wawi - Nutzen Sie das volle Potenzial
Entdecken Sie, wie Sie einen Kundenservice-Prozess kreieren können, der Ihre Klientel fasziniert. Wie kann das erreicht werden? In unserem kostenlosen Whitepaper werfen wir einen detaillierten Blick auf das Retourenmanagement mit JTL-Wawi. Erfahren Sie mehr über die zahlreichen Optionen, die Ihnen JTL-Wawi in Verbindung mit arpaTools Retouren Portal zur Verfügung stellt. Wir stellen Ihnen das Whitepaper kostenfrei zur Verfügung. Sie erlauben uns Ihnen in unregelmäßigen Abständen Informationen zu go eCommerce, JTL-Software sowie unserem Partnernetzwerk per Newsletter zu senden. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten unten an. Nach der Eingabe erhalten Sie eine E-Mail zur zweifach Authentifizierung. Sofern Sie bestätigen erhalten Sie einen Link zum Download des Whitepapers: „Die optimale Retourenabwicklung mit JTL-Wawi – Ihr umfassender Leitfaden für erfolgreiche Geschäftsprozesse“.
Häufig gestellte Fragen zu
arpaTools Retourenportal
Für 18,00 € monatlich oder 194,00 € jährlich können Sie Ihren Kunden das arpaTools Retourenportal zur Verfügung stellen und Ihren Kunden damit einen besseren Service bieten.
arpaTools ist ein reiner Software Hersteller. Der Support für die Produkte von arpaTools wird von uns durchgeführt.
Ja, das ist per iFrame möglich. arpaTools Retourenportal wird immer direkt auf den Servern der arpaTools als SaaS Lösung bereitgestellt.
Alle Portale sind unter eine Subdomain von retouren.online erreichbar. Unser Kunde Flyeralarm Sports hat sich für die Subdomain flyeralarm-sports.retouren.online entschieden.
arpaTools Retourenportal ist extra unter einer Subdomain installiert. Sofern der entsprechende Marktplatz nicht möchte, dass Sie Kunden auf Ihren eigenen Webshop schicken, so ist dieses Problem damit umgangen. Bitte informieren Sie sich sicherheitshalber bei Ihrem Verkaufsplattform Ansprechpartner, ob der der Einsatz eines externen Retourenportal erlaubt ist.
Um sämtlichen Fragen des Datenschutz auszuweichen, werden lediglich die Bestellnummer, die Postleitzahl sowie die bestellten Positionen an das Retourenportal gesendet.
Dies ist ebenfalls Einstellungssache. arpaTools Retourenportal löscht alle Informationen zu einer Bestellung nach einer beliebigen Anzahl an Tagen. Voreingestellt ist 40 Tage. 5 Tage bis zu Zustellung, 30 Tage Rückgabefrist, 5 Tage Kulanz.
Ja, arpaTools installiert mit Softwareinstallation einen Windows Dienst der regelmäßig auf neue Lieferscheine oder Retouren horcht.
Fazit zu arpaTools Retourenportal
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Arne Theisen
Geschäftsführer
