Glossar

Das große
eCommerce Lexikon

In unserem Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe aus der digitalen Welt – kompakt, verständlich und praxisnah.

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TeamViewer

TeamViewer ist ein Fernwartungs-Tool für den Remote-Zugriff auf Systeme. Besonders im E-Commerce sichert es schnellen IT-Support und minimale Ausfallzeiten.

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Template

Ein Template ist eine vorgefertigte Designvorlage, die das Aussehen und die Struktur von Webseiten, E-Mails oder PDF-Dokumenten im E-Commerce definiert.

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Third Party Logistics (3PL)

Third Party Logistics (3PL) bezeichnet das Outsourcing von Lager- und Versandprozessen an spezialisierte Dienstleister zur Optimierung im E-Commerce.

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Timeout

Ein Timeout ist eine Zeitbegrenzung, nach der ein technischer Vorgang automatisch abgebrochen wird. Im E-Commerce schützt er vor Systemfehlern.

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Tracking-Nummer

Eine Tracking-Nummer ist eine eindeutige Sendungsnummer, mit der Kunden den Versandstatus ihrer Bestellung in Echtzeit online verfolgen können.

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Traffic-Quelle

Eine Traffic-Quelle beschreibt den Ursprung der Website-Besucher. Sie ist zentral für die Analyse von Marketingeffektivität und den ROI im E-Commerce.

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Trust Badge

Ein Trust Badge ist ein grafisches Symbol, das auf deiner Website Vertrauen schafft und die wahrgenommene Sicherheit bei Online-Käufen stärkt.

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Unique Visitors

Unique Visitors sind eindeutige Besucher einer Website in einem definierten Zeitraum. Sie zeigen, wie viele individuelle Nutzer erreicht werden.

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Up-Selling

Up-Selling ist die Strategie, Kunden höherwertige Produkte anzubieten, um den Warenkorbwert nachhaltig zu steigern.

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Verification of Payee (VoP)

Verification of Payee (VoP) ist eine Methode zur Überprüfung des Kontoinhabers, um Betrug und Zahlungsfehler bei Überweisungen im E-Commerce zu vermeiden.

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Versandkosten

Versandkosten sind zusätzliche Gebühren im E-Commerce, die je nach Strategie erhebliche Auswirkungen auf Conversion, Marge und Kundenzufriedenheit haben.

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Warehouse Management System (WMS)

Ein WMS automatisiert Lagerprozesse und steigert Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit im E-Commerce.

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Warenkorbabbruchrate

Die Warenkorbabbruchrate zeigt den Anteil der Nutzer, die Produkte in den Warenkorb legen, den Kauf jedoch nicht abschließen. Sie ist eine zentrale E-Commerce-Kennzahl.

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Warenwirtschaftssystem

Ein Warenwirtschaftssystem steuert und automatisiert zentrale Prozesse wie Einkauf, Lager und Verkauf. Unverzichtbar für erfolgreichen E-Commerce.

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Webhook

Ein Webhook ist eine HTTP-basierte Benachrichtigungsmethode. Er ermöglicht es Anwendungen, automatisch auf bestimmte Ereignisse zu reagieren und Daten nahezu in Echtzeit zu übertragen.

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Website-Tracking

Website-Tracking ist essenziell zur Analyse von Nutzerverhalten. Es optimiert Marketing, Usability und Conversion im E-Commerce.

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White-Label

Ein White-Label-Produkt ist ein vorgefertigter Artikel oder eine Dienstleistung, die von einem externen Hersteller bereitgestellt, aber unter der Marke eines anderen Unternehmens verkauft wird.

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Widerrufsbutton

Der Widerrufsbutton ermöglicht Verbrauchern eine einfache Möglichkeit, Verträge im Online-Shop elektronisch zu widerrufen und hilft Shop-Betreibern, rechtssicher zu handeln.

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Wort-Bild-Marke

Eine Wort-Bild-Marke schützt die visuelle Markenidentität durch die Kombination aus Text und Gestaltungselementen. Sie ist für E-Commerce essenziell.

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Wortmarke

Eine Wortmarke schützt geschäftlich genutzte Namen durch Eintragung beim Markenamt. Sie gibt E-Commerce-Unternehmen rechtliche Sicherheit und Markenschutz.

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XML

XML ist eine plattformunabhängige Auszeichnungssprache zur strukturierten Darstellung von Daten und ermöglicht effizienten Datenaustausch im E-Commerce.

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X-Selling

X-Selling ist eine E-Commerce-Strategie, bei der ergänzende Produkte zum Hauptartikel angeboten werden, um den Warenkorbwert zu steigern.

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Yield Management

Yield Management optimiert die Preisgestaltung im E-Commerce. Es maximiert Umsätze durch datenbasierte, dynamische Preisstrategien mit JTL-Tools.

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Zielgruppe

Eine Zielgruppe ist die definierte Gruppe von Personen oder Unternehmen, die gezielt durch Marketing- und Vertriebsmaßnahmen angesprochen werden.

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Zolltarifnummer

Die Zolltarifnummer klassifiziert Produkte im internationalen Handel. Sie regelt Zollabgaben und ist essenziell für den reibungslosen Versand.

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Zweifaktor-Authentifizierung

Die Zweifaktor-Authentifizierung (2FA) schützt deinen Online-Shop durch eine kombinierte Verifizierung mit Passwort und zusätzlichem Sicherheitsfaktor.

Utility Classes

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