3CX für JTL mit GREYHOUND - schneller Support

3CX - die IP Telefonanlage, die Deine JTL Prozesse mit Telefonie verbindet

Du willst Anrufe schneller annehmen, im Team steuern und direkt mit Deinen Kunden- und Auftragsdaten aus JTL arbeiten - 3CX löst genau das. Als JTL-Servicepartner integrieren wir 3CX so in Deinen Handelsalltag, dass Vertrieb, Service und Lager reibungslos zusammenarbeiten und jeder Anruf messbar Mehrwert bringt.

Mehrwert für Onlinehändler im JTL Kontext

Mit 3CX erhältst Du eine flexible IP Telefonanlage mit Webclient und Apps, die wir eng an Deine JTL Prozesse anbinden. Eingehende Anrufe werden per Anruferkennung mit vorhandenen Kundendaten abgeglichen, sodass Dein Team sofort Kontext aus JTL parat hat. Per Klick-zu-Anruf telefonierst Du direkt aus Deinen Systemen - effizient im Tagesgeschäft, ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs.

Für Verkauf und Service richten wir Warteschleifen, IVR, Öffnungszeiten, Rufgruppen und Eskalationen ein, damit kein Anruf verloren geht. Auf Wunsch aktivieren wir Aufzeichnungen und Auswertungen, damit Du Servicequalität und Erreichbarkeit im Blick behältst.

Auch im Shop profitierst Du: Das 3CX Live-Chat-Widget lässt sich in Deinen JTL-Shop einbinden. Besucher chatten mit Dir und können nahtlos in einen Anruf oder ein Video wechseln - schneller zur Conversion, weniger Medienbrüche.

Gespräche in GREYHOUND CRM und JTL annehmen und dokumentieren

Wichtig für JTL Händler: Wir verbinden 3CX mit GREYHOUND CRM, damit Anrufe zentral angenommen und automatisch zu bestehenden Kunden und Vorgängen aus JTL zugeordnet werden. So dokumentierst Du Gespräche strukturiert, ergänzt Notizen, verknüpfst Bestellungen und hast den vollständigen Kommunikationsverlauf direkt am Kunden. Aus GREYHOUND heraus telefonierst Du per Klick über 3CX - schnell, nachvollziehbar und teamfähig.

Das Ergebnis: Einheitliche Gesprächsdokumentation, weniger Nacharbeit und klare Zuordnung zu JTL Kunden, Aufträgen und Servicefällen.

go eCommerce - Einrichtung, Integration und laufender Support

Wir planen Deine 3CX Umgebung passend zu Deinem Wachstum - in der Cloud oder On-Premise. Dazu zählen Rufnummernportierung, Durchwahlplan, IVR, Warteschleifen, Rechtekonzept, Mobile- und Desktop-Apps, sowie die Anbindung an JTL und GREYHOUND CRM. Wir schulen Dein Team, erstellen klare Leitfäden für Vertrieb und Support und begleiten Dich im Betrieb mit Monitoring und Support.

Bereit, Telefonie, JTL und GREYHOUND zusammenzubringen? Kontaktiere uns - wir zeigen Dir live, wie 3CX Deinen JTL Handel schneller, messbarer und kundenfreundlicher macht.