Häufige Fragen

Support rechnen wir nach Aufwand ab, ab 130 Euro netto pro Stunde. Die erste Viertelstunde wird immer berechnet, danach rechnen wir im 10-Minuten-Takt ab. Für über 100 Leistungen stehen Festpreise in unserem Leistungskatalog. Die Lizenzkosten für die JTL-Software kommen getrennt dazu.

Das kalkulieren wir individuell nach Aufwand. Nach einem Erstgespräch bekommst du ein Angebot mit klaren Arbeitspaketen, damit du siehst, was Anbindung, Frontend und Datenübernahme jeweils kosten. Laufende Kosten von Shopify und Apps kommen von dort und nicht von uns.

VARIO bietet drei Pläne: Core ab 99 €, Plus ab 299 € und Enterprise ab 599 € pro Monat, jeweils mit einem Nutzer, jeder weitere kostet 49 €. Die Pläne unterscheiden sich unter anderem bei Verkaufskanälen, Speicher, Workflows und Testsystem. Bei Jahreszahlung gibt VARIO 20 % Rabatt. Die Lizenz schließt du direkt mit VARIO, unsere Leistungen für Einführung, Anbindungen und Betreuung kommen dazu.

Ein JTL-Servicepartner richtet JTL-Software bei Händlern ein, verbindet sie mit Shop, Marktplätzen und Lager, spielt Updates ein und hilft, wenn etwas nicht läuft. JTL entwickelt die Software, Servicepartner setzen sie im Betrieb um.

In diesem Fall sollte der JTL Vertrieb direkt kontaktiert werden, um individuelle Konditionen zu verhandeln. Als Partner können wir diese Verhandlungen gerne für dich übernehmen.

Aktuell die Kaufland-App mit allen Kaufland-Storefronts, die Gambio-App für den Gambio-Shop, die VeloConnect-App für Fahrrad-Lieferanten und die OTTO-App, die sich in Entwicklung befindet. Zur Kaufland-App gehört ein MCP-Server, mit dem du den Marktplatz per KI-Assistent bedienst. Weitere Anbindungen folgen.

Der JTL-Support kümmert sich hauptsächlich um technischen Support bei Problemen und Fehlern. Für individuelle Anpassungen und spezielle Anforderungen ist hingegen ein JTL-Servicepartner der richtige Ansprechpartner.

Warenwirtschaft mit Artikeln, Einkauf und Verkauf, Lager mit WMS, Kommissionierung und MDE, Finanzbuchhaltung mit Mahnwesen und Kassenbuch, Kassensystem mit TSE, CRM, Produktion mit Stücklisten und Arbeitsplänen, Dokumentenmanagement, Reporting sowie Workflows und Scripting für Automatisierung. Welche Module du brauchst, hängt vom Plan und von deinem Geschäft ab.

Die JTL-Wawi App unterstützt Onlinehändler im Außendienst mit zahlreichen Funktionen, wie der Auftragserfassung, der Verwaltung von Kundeninformationen sowie der Echtzeit-Überprüfung von Lagerbeständen. So optimiert sie Geschäftsabläufe und steigert die Effizienz.

JTL-eazyAuction verbindet JTL-Wawi mit verschiedenen Marktplätzen wie eBay, Amazon, Kaufland, Otto, Conrad, MediaMarkt Saturn und Voelkner und sorgt für eine durchgehende Synchronisation aller wichtigen Daten zu Produkten und Bestellungen.

Mit Konfigurationsartikeln in JTL-Wawi können Sie Produkte anbieten, die Kunden individuell nach ihren Wünschen anpassen können. Dadurch schaffen Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis und erhöhen die Verkaufschancen. Der Konfigurator ist eine Funktion des JTL-Shops.

JTL-WMS wird als Ergänzung zu den JTL Editionen gebucht. Das Paket WMS Start umfasst 500 Transaktionen sowie einen kostenlosen JTL-WMS Benutzer. Für jeden weiteren Benutzer fällt eine Gebühr von 99 € an.

Viele unserer Leistungen haben bereits feste Preise, die du direkt auf unserer Website findest. Bei individuellen Arbeiten berechnen wir nach Stundensatz: Die ersten 15 Minuten werden pauschal berechnet, danach rechnen wir im 10-Minuten-Takt ab. So weißt du vorher, womit du rechnen kannst.

Der JTL-Connector für WooCommerce und Prestashop ist kostenlos verfügbar. Für Shopware und Shopify erfolgt die Abrechnung über ein JTL Auftragspaket innerhalb der JTL-Editionen.

Der JTL-Shop ist in den JTL-Editionen enthalten. Mit dem Startpaket erhalten Sie einen kostenfreien JTL-Shop für bis zu 500 Produkte (Variationskombinationen zählen als ein Artikel). Ab der Edition JTL-Advanced ist ein Shop bereits integriert.

Jeder in JTL erstellte Auftrag wird deinem gewählten JTL-Auftragspaket zugerechnet. Darüber hinaus erheben Schnittstellenanbieter wie Zahlengrafik oder Ninepoint zusätzliche Gebühren, beispielsweise als monatliche Grundgebühr oder transaktionsabhängige Kosten. Welche Lösung für dich am besten passt, hängt von deinem Geschäftsmodell und Auftragsvolumen ab – wir beraten dich gerne individuell.

JTL-WMS wird als Ergänzung zu den JTL Editionen gebucht. Das Paket WMS Start ist inklusive 500 Transaktionen und einem JTL-WMS Benutzer kostenlos. Für jeden zusätzlichen Benutzer wird eine Gebühr von 99 € erhoben.

JTL Track and Trace ist in den JTL-Editionen enthalten und im Pro-Paket verfügbar.

Für den JTL-Shop stehen zahlreiche Erweiterungen zur Verfügung. Wir prüfen gemeinsam, welche Alternativen passend sind. Diese Analyse gehört zu unserem Service.

Wir arbeiten mit beiden Schnittstellenanbietern. Abhängig von deinem Setup, deinem Marktplatz-Portfolio und den gewünschten Funktionen setzen wir entweder Ninepoint oder Zahlengrafik ein. Beide Lösungen bieten Vorteile – entscheidend ist, dass deine Prozesse stabil und effizient funktionieren. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für dein Geschäft.

Wir verwenden n8n, um solche Workflows umzusetzen.

Zu den über 600 Kunden zählen hauptsächlich kleine und mittelständische E-Commerce-Unternehmen mit mehr als zwei Mitarbeitern im Kundenservice.

Üblicherweise können Einkaufspreis (EK), unverbindliche Preisempfehlung (UVP), Mindestpreis, Höchstpreis, Versandkosten, allgemeine Kosten sowie die Preisstrategie übertragen werden. Dabei setzen die meisten Kunden auf die Buy Box Strategie von Sellerlogic.

In der Regel wird der GLD als Einkaufspreis verwendet. Optional kann auch ein eigenes Feld genutzt werden.

Lass uns kurz einen Termin machen, dann prüfen wir gemeinsam, ob du Vorlagen 1.0 oder 2.0 hast.

Der Anschluss der Versanddienstleister erfolgt über JTL-Shipping, dessen Lizenz kostenlos ist. Aktuell können die meisten bekannten Versanddienstleister angebunden werden, darunter DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, Deutsche Post Internetmarke und weitere. Detaillierte Informationen zu JTL-Shipping finden Sie auf unserer Produktseite.

JTL-Track&Trace unterstützt die Logistiker DPD, DHL und GLS. Weitere Versanddienstleister sind nach unseren Informationen derzeit nicht geplant.

Multilistings sollten auf eine Stückliste verweisen, um individuelle Regeln anwenden zu können.

Du sparst wertvolle Zeit, minimierst Fehlerquellen und steigerst die Kundenzufriedenheit, da deine Angebote schneller und fehlerfrei online gestellt werden.

Mit GREYHOUND CRM kannst du E-Mails von verschiedenen Marktplätzen bearbeiten, ohne dich separat bei jedem Marktplatz einloggen zu müssen. Doppelbearbeitung von Nachrichten gehört somit der Vergangenheit an. Zudem profitierst du von sofort einsatzbereiten Workflows und bewährten Best Practices, basierend auf über 20 Jahren Erfahrung.

Durch die direkte Anbindung vermeidest du doppelte Datenpflege. Artikel, Preise, Bestände und Bestellungen werden automatisch zwischen JTL und Temu synchronisiert – so erhöhst du deine Reichweite und deinen Umsatz ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Ja, für JTL-WMS existieren vielfältige Erweiterungen und Integrationen, die die Funktionalität erweitern und die Lagerprozesse optimieren. Dazu zählen beispielsweise Pick-by-Light-Systeme, die die Kommissionierung visuell unterstützen, oder AutoStore, ein automatisiertes Lager- und Kommissioniersystem.

Produkte und Kategorien werden übernommen. Kunden und Bestellungen können jedoch nur in JTL-Wawi übernommen werden. Kunden müssen sich im neuen JTL-Shop ein neues Passwort erstellen und haben keinen Zugriff mehr auf ihre Bestellhistorie.

Ein inhabergeführtes Familienunternehmen aus Neuwied, das seit 1994 ERP-Software für den Handel entwickelt. Rund 90 Mitarbeiter betreuen über 1.000 mittelständische Kunden. Mit der VARIO Cloud hat das Unternehmen seine Erfahrung auf eine neue Cloud-Plattform übertragen.

Ganz einfach: Im Artikel hinterlegst du ein spezielles Feld mit der Paketgröße. Anhand dieses Werts wählt JTL-Wawi automatisch die richtige Versandart aus.

Variationsartikel in JTL-Wawi erlauben es Ihnen, verschiedene Produktvarianten zentral zu verwalten. Dabei können Sie individuelle Preise, Lagerbestände und Produktdetails für jede Variante festlegen, was die Verwaltung und Pflege Ihrer Artikel deutlich erleichtert.

Returnless wird über die JTL-Wawi API angebunden, die als Dienst auf dem Server installiert wird.

JTL-SCX ist der interne Entwicklungsname für die Erweiterung der Marktplatzanbindungen über JTL-eazyAuction. Mit dieser Weiterentwicklung können Onlinehändler mehr als 20 zusätzliche Marktplätze an JTL anbinden.

Wenn du viele Artikel mit unterschiedlichen Steuereinstellungen im Sortiment hast, empfiehlt es sich, unser Tool go OSS zu installieren. Dieses Tool ermittelt automatisch anhand der TARIC-Codes die passenden Steuersätze. Der Service kostet 599 € pro Jahr und ist nur auf Anfrage verfügbar.

Zuerst ermitteln wir, wie viele unterschiedliche Steuersätze es gibt. Das kannst du nur über die Zuordnung von TARIC-Codes zu deinen Artikeln machen. Die Einrichtung von bis zu fünf weiteren Steuersatzklassen erfolgt dann manuell zu unserem Stundensatz.

Dafür gibt es eine alternative Versandart, meistens die Standardversandart für Prime by Seller.

Wir kümmern uns um die Einrichtung, führen Testläufe durch und bieten Schulungen an. So erhältst du eine individuell angepasste Lösung, die direkt einsatzbereit ist.

JTL-eazyAuction wird über Auftragspakete abgerechnet. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Webseite von JTL unter Preise: https://www.jtl-software.de/preise-und-tarife

Wir legen großen Wert auf einen selektiven und qualitativ hochwertigen Service. Daher akzeptieren wir nicht jeden Kunden, insbesondere wenn dieser in direktem Wettbewerb zu einem unserer bestehenden Kunden steht. Unser Ziel ist es, exzellenten Support zu gewährleisten und ausreichend Zeit für jede Anfrage zu haben. Eine Registrierung ist deshalb nur nach einem vorherigen Telefonat mit uns möglich. Bitte füllen Sie hierfür unser Kontaktformular aus.

Die integrierte Preiskalkulation in JTL-Wawi ermöglicht es Ihnen, Preise Ihrer Produkte automatisch anhand von Faktoren wie Einkaufspreis, Gewinnmarge und Markttrends zu berechnen und anzupassen. Dadurch können Sie wettbewerbsfähige Preise festlegen und Ihre Gewinnmargen optimieren. Zusätzlich haben wir die Preiskalkulation in JTL-Wawi mit Workflows erweitert. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Mit der individuellen Preisgestaltung in JTL-Wawi lassen sich flexible Preismodelle wie zeitlich begrenzte Rabatte, Sonderpreise und Mengenrabatte einfach umsetzen. So können Sie Ihre Preise wettbewerbsfähig gestalten und Ihre Verkaufsstrategien gezielt steuern.

Du wirst Kunde bei go eCommerce, wenn mindestens eines der folgenden Kriterien für dich zutrifft: Du bist bereits Bestandskunde, setzt gemeinsam mit uns ein Projekt um, schließt einen Wartungsvertrag ab oder hast mehr als drei Leistungen inklusive Druckvorlagen bei uns bestellt.

Das hängt vom Modell ab, und das klären wir vor der Unterschrift. Du kannst auch mit einer einzelnen Leistung starten und danach entscheiden, wie es weitergeht.

Das hängt von der Größe des Projekts ab, bei VARIO Cloud genauso wie bei JTL: von einem Monat bis zu einem halben Jahr. Zwei Faktoren bestimmen das Tempo, deine Kapazität und Mitarbeit im Projekt und unsere Kapazität. Beides planen wir vor dem Start gemeinsam.

In JTL-Wawi haben Sie die Möglichkeit, Stücklisten zu erstellen, um Produkte, die aus mehreren Einzelteilen bestehen, übersichtlich zu verwalten. Dabei legen Sie die einzelnen Bauteile sowie deren Mengen fest, wodurch die Verwaltung komplexer Artikel erleichtert und die Bestandsführung verbessert wird.

Im Normalfall ist das Update innerhalb von 2-3 Stunden erledigt. Dauert es länger, berechnen wir die zusätzliche Zeit nach unserem Stundensatz.

Wir nehmen deine Prozesse auf, richten VARIO Cloud danach ein, migrieren Artikel, Kunden und Belege, binden Shops, Marktplätze und Versand an, schulen dein Team und begleiten den Go-Live. Danach bleiben wir mit Support und Wartung an deiner Seite.

Erst nehmen wir deine Prozesse auf, vom Artikel bis zur Rechnung. Dann legen wir fest, welches System führt, richten die Anbindung ein, bauen oder überarbeiten das Frontend, testen mit echten Bestellungen und begleiten den Go-Live. Danach bleiben wir mit Support und Wartung an deiner Seite.

In JTL-Wawi können Sie Attribute, Merkmale und eigene Felder verwenden, um Ihre Produkte präzise zu beschreiben und strukturiert zu ordnen. Dadurch erleichtern Sie Kunden die Produktsuche und bieten gleichzeitig umfangreiche Produktinformationen an.

Unser Stundensatz beträgt 130,00 € netto. Abgerechnet werden mindestens 15 Minuten pro Auftrag, danach in 10-Minuten-Schritten. Die Abrechnung erfolgt wöchentlich: Übersteigen Ihre Leistungen 500,00 € netto in einer Woche, erhalten Sie in der Folgewoche eine Rechnung. Andernfalls erfolgt die Abrechnung monatlich. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Rechnung und SEPA-Lastschrift.

In JTL-Wawi lassen sich Mindesthaltbarkeitsdaten, Chargeninformationen und Seriennummern zentral pflegen, um eine vollständige Dokumentation und Rückverfolgbarkeit Ihrer Produkte sicherzustellen. So gewährleisten Sie die Produktqualität und erfüllen gesetzliche Vorgaben.

Auch FBA-Listings müssen einer Stückliste zugeordnet sein.

Wir übernehmen die technische Einrichtung, testen gemeinsam alle Abläufe und schulen dein Team, sodass du schnell und sicher starten kannst.

Der neue JTL-Shop wird im Hintergrund eingerichtet und erst live geschaltet, sobald er vollständig einsatzbereit ist.

Die Bestellungen werden automatisch in JTL importiert und dort wie gewohnt weiterverarbeitet. Versandmeldungen werden an Temu zurückgemeldet.

Alle diese Informationen werden vollständig übernommen, da unsere Dienstleistung genau auf diese Aspekte spezialisiert ist.

Ja. Wir übernehmen bestehende JTL-Systeme von anderen Agenturen und Freelancern Schritt für Schritt: erst Spielregeln und Zugänge, dann eine Bestandsaufnahme, dann kleine erste Aufgaben.

Alle Apps buchst du ausschließlich im VARIO App Store, VARIO schaltet sie in deiner Installation frei. Die Preise liegen zwischen 79 und 99 € pro Monat zzgl. USt., je App. Einrichtung, Schulung und Betreuung durch uns sind optional und kommen dazu.

Ganz einfach: Mit Formularkompetenz bieten wir dir eine Plattform mit fertigen Druckvorlagen. Entscheidest du dich für eine davon, erhältst du eine standardisierte Vorlage, die wir mit deinem Logo individualisieren.

Beginnen wir damit, was GREYHOUND CRM nicht ist: Es handelt sich nicht um ein reines Sales-CRM-System, sondern vielmehr um ein Ticketsystem, das die effiziente und transparente Kommunikation mit (Shop-)Kunden ermöglicht.