Business Intelligence im eCommerce – Wie datengetriebene Entscheidungen deinen Erfolg steigern

In der heutigen eCommerce-Welt sind Daten mehr als nur Zahlen – sie sind der Schlüssel zu fundierten Entscheidungen, optimierten Prozessen und nachhaltigem Wachstum. In unserem Interview mit Florian Althoff, Gründer von Datawow, tauchen wir tief in die Welt der Business Intelligence (BI) ein und zeigen, wie auch kleinere Händler davon profitieren können.

Was ist Business Intelligence überhaupt?

Business Intelligence bezeichnet die systematische Sammlung, Auswertung und Nutzung von Unternehmensdaten. Ziel ist es, Entscheidungen auf Basis realer Zahlen statt Bauchgefühl zu treffen – für mehr Klarheit, Effizienz und Erfolg im Onlinehandel.

BI ist nicht nur für große Unternehmen

Ein weitverbreiteter Irrtum: Nur Konzerne brauchen BI. Florian Althoff räumt im Interview mit diesem Mythos auf. Auch kleinere Händler profitieren enorm – etwa durch:

bessere Einkaufsplanung
schnellere Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen
gezieltere Marketingmaßnahmen
fundierte Sortimentsentscheidungen

Daten richtig nutzen – Praxisbeispiele aus dem eCommerce

Ob Umsatzanalysen, Retourenquoten oder Lagerumschlag: Wer seine Daten versteht, erkennt Optimierungspotenziale frühzeitig. Florian teilt konkrete Beispiele aus seiner Arbeit, in denen BI zu messbaren Verbesserungen geführt hat – zum Beispiel durch:

die Visualisierung von Verkaufsdaten
die Verknüpfung von Lagerbeständen mit Absatzentwicklungen
die Identifikation von Ladenhütern im Sortiment

Überraschende Erkenntnisse & persönliche Einblicke

Im Gespräch berichtet Florian auch von Aha-Momenten und überraschenden Erkenntnissen, die viele Händler erst durch den Einsatz von BI hatten – etwa die Diskrepanz zwischen gefühlten Topsellern und den tatsächlich erfolgreichsten Produkten.

Trends & Ausblick: Die Zukunft von BI im Onlinehandel

Die Rolle von KI und Automatisierung wächst auch im BI-Bereich. Florian erklärt, wie datengetriebene Tools immer zugänglicher und intuitiver werden – und wie sich dadurch auch kleinere Unternehmen auf Augenhöhe mit den Großen bewegen können.

Fazit

Business Intelligence ist längst kein Luxus mehr – sondern ein echter Erfolgsfaktor für Onlinehändler jeder Größe. Wer seine Daten versteht und strategisch einsetzt, spart Kosten, erkennt Chancen und schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.